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ECOINDEX
Garanties et certifications
Notre savoir-faire et savoir-être
Si les certifications obtenues apportent des garanties quant à notre savoir-faire, au quotidien c’est aussi notre savoir-être que nos clients plébiscitent et qui les conforte dans leur choix. La raison d’être du groupe RATP : « s’engager chaque jour pour une meilleure qualité de ville », nous l’incarnons au quotidien, que nos clients appartiennent au secteur public ou privé, soient en zone urbaine ou périurbaine.
Des valeurs fondatrices et une expertise reconnue
Un état d’esprit et des valeurs
Les valeurs fortes de nos collaborateurs : qualité des relations humaines, attachement à l’intérêt général, respect, professionnalisme, goût du défi, écoute de nos clients…, alliées à leur vision de la gestion patrimoniale –chère au Groupe–, font de RATP Maintenance services un partenaire de confiance qui met tout en œuvre pour optimiser la durée de vie de vos équipements et en prend soin comme s’ils étaient les siens.
L’exigence de qualité de service et d’efficience des actions reste la même, que l’intervention ait lieu dans un espace public, sur un site industriel ou culturel, dans un centre commercial, ou encore chez un bailleur social.
Des certifications qualité
Des modes opératoires éprouvés depuis 70 ans
RATP Maintenance services collabore au sein du groupe RATP avec l’entité en charge de la maintenance de tous les équipements d’accessibilité du réseau de transport francilien. Elle réalise avec elle aussi bien des projets opérationnels (missions menées conjointement pour des clients) qu’une démarche commune d’amélioration continue : formation, partage de bonnes pratiques, déploiement de procédures, démarche qualité…
Chiffres clés
3
certifications APSAD
71
clients en 2022
98 %
des clients renouvellent leur confiance
