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Politique des données
personnelles et cookies
Lors de votre utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter et à traiter vos données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles »).
Nous sommes très attachés au respect de votre vie privée et à la protection de vos Données Personnelles.
Cette Politique de gestion des Données Personnelles a pour but de vous informer de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, dans le respect de la législation française et européenne applicable, notamment de la Loi n° 78-17 modifiée relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés (la « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données Personnelles et à la libre circulation de ces Données Personnelles (« RGPD ») (ci-après ensemble la « Règlementation Applicable »).
En accédant et/ou en utilisant notre site internet accessible à l’url https://ratpconnect.com , vous acceptez que vos données personnelles soient collectées et traitées dans les conditions et modalités exposées ci-après. Si vous refusez le traitement de tout ou partie des données personnelles demandées, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de l’ensemble de nos services en ligne.
Identité du responsable du traitement
S’agissant de la collecte des Données Personnelles, de l’information des utilisateurs et de la mise en œuvre effective de vos droits, le Responsable du traitement de vos Données Personnelles est RATP Maintenance Services, établissement public à caractère industriel et commercial, dont l’adresse est située au 6 avenue Montaigne, 93 160 Noisy-le-Grand, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 411 759 962, TVA intracommunautaire n° FR 30 411 759 962 (ci-après « RATP Maintenance Services », « nous », « notre », « nos »).
Catégorie de données collectées
Dans le cadre de nos activités numériques, nous sommes amenés à collecter des types des Données Personnelles suivantes :
Finalités et bases juridiques de traitement
Vos Données Personnelles sont recueillies et/ou traitées à l’occasion de votre utilisation de nos services en ligne pour réaliser les finalités suivantes :
Bases juridiques : Intérêt légitime
Finalités : Gestion des sollicitations prospects
Bases juridiques : Consentement ou Intérêt légitime selon le type de traceurs
Finalités : Mesure d’audience et sécurisation du site via les traceurs, cookies tiers (partage, vidéos)
Destinataires de vos Données Personnelles
Les Données Personnelles recueillies et/ou traitées à l’occasion de votre utilisation de notre site sont destinées à la Direction commerciale de RATP Maintenance Services, ainsi que ses sous-traitants et prestataires, agissant pour le compte de RATP MAINTENANCE SERVICES.
Gestion des cookies
Les données relatives aux paramètres de connexion et au terminal de l’utilisateur, recueillies ou traitées à l’occasion de son utilisation de notre site, notamment l’identifiant du terminal utilisé, sont destinées à RATP Maintenance Services et ses sous-traitants, afin de permettre l’amélioration des services offerts, notamment adapter l’affichage du contenu du site, collecter des statistiques pour optimiser les fonctionnalités et la sécurité de notre site, mémoriser les préférences et les paramètres et vous permettre d’accéder à des vidéos et de partager du contenu.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier que nous pouvons être amenés à enregistrer sur le disque dur de votre Terminal par le biais de votre navigateur Internet lorsque vous utilisez le Site, sous réserve de votre accord ou sauf opposition de votre part.
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre Terminal lorsque vous utilisez le Site. Une fois installés, ils nous permettent de vous reconnaître à chaque visite, et donc de vous faire profiter de toutes les fonctionnalités de notre site.
Les cookies ne sont pas des dossiers actifs, et ne peuvent donc pas héberger de virus. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur allaboutcookies.org. Cette politique est rédigée pour vous expliquer à quoi nous servent ces cookies et ce qu’ils font.
A quoi servent les cookies émis sur le Site ?
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Lorsque vous vous connectez et utilisez le Site, nous, nos sous-traitants, pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment via les paramètres du logiciel de navigation utilisé lors de votre navigation sur le Site.
Les cookies émis sur le Site permettent :
En conséquence, il vous appartient de paramétrer votre navigateur afin de gérer l’émission de ces cookies (voir la rubrique « Vos choix concernant les cookies » ci-dessous).
Les cookies émis sur le Site sont des cookies de session (dont la durée est limitée au temps d’une connexion au Site) et des cookies persistants (dont la durée, toutefois limitée, est supérieure à la durée d’une connexion).
Les cookies de session ne sont actifs que le temps de votre visite et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent enregistrés sur le disque dur de votre Terminal une fois votre navigateur fermé jusqu’à ce que vous-mêmes ou votre logiciel de navigation les purge après un certain délai ou à tout moment.
Durées de conservation de vos Données Personnelles
Le responsable du traitement s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités d’utilisation pour lesquelles elles ont été recueillies, et conformément à la Réglementation Applicable.
Le responsable du traitement s’engage à archiver ou à supprimer vos Données Personnelles dès que la finalité et/ou la durée de leur conservation définie expire. Dans tous les cas, les durées maximales sont celles décrites dans le tableau ci-dessous.
Ces durées maximales s’appliquent, sauf si vous demandez l’effacement ou la cessation du traitement de vos Données Personnelles avant l’expiration de ces durées, si leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales.
Nom du traitement : Mesure d’audience, gestion des cookies et autres traceurs
Durée de conservation associé : Cf durées indiquées dans le paragraphe précédent
Nom du traitement : Gestion des demandes d’exercice des droits sur les Données Personnelles
Durée de conservation associé : 5 ans à compter de la réponse apportée à la demande
Nom du traitement : Gestion des interactions avec les clients
Durée de conservation associé : 3 ans à compter de la dernière interaction initiée par l’utilisateur
Quels sont vos droits concernant vos Données Personnelles ?
Conformément à la Réglementation Applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos Données Personnelles et, le cas échéant, d’un droit de rectification, d’un droit d’opposition, de limitation, ainsi que d’un droit à l’effacement, dans les conditions de la Réglementation Applicable.
Lorsque le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, soit par les moyens que nous mettons à votre disposition, soit en nous écrivant aux coordonnées détaillées ci-dessous.
Pour toute information sur le traitement de vos données ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de la RATP en le contactant à l’adresse suivante :
RATP – Secrétariat et Direction générale Groupe – Délégué à la protection des données – 54 quai de la Râpée – LT73 – 75012 Paris ou à l’adresse de courrier électronique : dpo@ratpgroup.com
En l’absence de réponse de la RATP ou de contestation sur le traitement de vos données, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Vos données sont en sécurité
Conformément à la Règlementation Applicable, RATP Maintenance Services traite les Données Personnelles en toute sécurité et confidentialité.
En particulier, RATP Maintenance Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles propres à garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles collectées et traitées, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés, en assurant un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement et à la nature des Données Personnelles à protéger, eu égard au niveau technologique et au coût de mise en œuvre.
Notre site inclut des liens vers des sites Internet ou des sources externes. Vous reconnaissez que la présente Politique de protection des données ne s’applique que pour l’utilisation de notre site internet et ne couvre en aucun cas les informations collectées et/ou traitées sur les sites ou sources externes, dont le lien peut figurer sur notre site internet. En conséquence, RATP Maintenance Services ne saurait être responsable des pratiques de ces sites ou sources externes en matière de collecte et de traitement de données personnelles, qui sont régies, le cas échéant, par les politiques de données personnelles propre à chacun de ces sites ou sources externes.
RATP Maintenance Services s’engage à ne transférer des données que vers des tiers situés au sein de l’Union européenne ou dans des pays extra-européen disposant d’une décision d’adéquation décernée par la Commission européenne ou en application d’un dispositif contractuel conforme à la réglementation.
